Kontakt

Warum geht bei Plan.B "nie" jemand ans Telefon?
Es tut uns leid, aber wir sind ein kleines Team und unterstützen eine ständig wachsende Anzahl von Klient:innen. Deshalb können wir nicht immer sofort ans Telefon gehen (auch nicht während der normalen Bürozeiten, und auch nicht wenn jemand fünf Mal innerhalb von 2 Minuten versucht bei uns anzurufen...)

Wir bevorzugen deshalb eine Kontaktaufnahme per Email an info@planb.social, wann immer dies sinnvoll möglich ist. Emails an diese Adresse werden normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen gelesen und beantwortet!

Warum verwendet Ihr kein WhatsApp, Facebook messenger, oder irgendeine andere App, die "jeder" verwendet?
Laut der Datenschutz-Grundverordnung (DSG-VO / GDPR) ist es nicht erlaubt, für vertrauliche und professionelle Kommunikation mit Beratungsklient:innen Anbieter zu verwenden die außerhalb der EU ihren Sitz haben und/oder die nicht unter die DSG-VO fallen - und wir wollen solche Anbieter auch bewusst nicht nutzen.

Jede andere Kontaktaufnahme außer per Email führt zudem auf unserer Seite zu einem deutlich höheren Arbeitsaufwand, um die erhaltenen Informationen und Dokumente in unserem Datenbestand einzupflegen. Deshalb nochmal: wenn immer möglich, verwende bitte Email (Gmail etc.) um uns zu kontaktieren!

Aber ich habe kein "Email"!
Sorry, aber wenn Du ein Handy oder anderes digitales Gerät benutzt um diese Website zu lesen, dann stehen die Chancen gut dass Du auch einen Email-Account hast. Suche auf Deinem Handy die Gmail-App (Android) oder Apple-Mail (Iphone) oder irgendeine andere Email-App die standardmäßig auf Deinem Gerät installiert ist.